Как обратиться в техподдержку Госуслуги

Далеко не все вопросы на сайте Госуслуг можно решить самостоятельно, без привлечения помощи специалистов.

Иногда решить проблему способны только компетентные сотрудники. Существует большое количество вариантов, с помощью которых можно обратиться непосредственно в службу поддержки.

Мы постараемся рассмотреть все способы, которые позволяют связаться с техподдержкой.

Способы обращения в техподдержку Госуслуги

  • социальные сети;
  • месенджер;
  • по телефону;
  • чат со специалистом.

Как обратиться в поддержку Госуслуги – способы

Теперь попробуем более детально и последовательно рассмотреть каждый из приведенных ранее способов.

Через социальные сети

Любопытно, что сайт Госуслуг имеет также официальные странички в социальных сетях. Необходимо задать интересующий вопрос с помощью сообщений. Вероятно, вы получите ответ на интересующий вас вопрос в тот же день.

Вконтакте – https://vk.com/new.gosuslugi

Одноклассники – https://ok.ru/gosuslugi

Через мессенджеры

Мессенджер. Для реализации этого варианта, вам необходимо установить приложение Telegram. Приложение активируется при написании своего номера телефона. После успешной регистрации вам необходимо нажать на иконку приложения на сайте Госуслуг.

Автоматически вы будете перенаправлены в необходимое приложение, где у вас появится возможность зажать необходимый вопрос. Ответ на вопрос также, вероятнее всего, поступит в течение суток.

По телефону горячей линии – 8 800 100 70 10

Если вышеперечисленные способы вам не вполне подходят, вы можете позвонить по телефону горячей линии. Она работает без перерывов, кроме того, за звонок с вас не будет взиматься оплата.

Стоит отметить, что иногда специалисты длительное время не отвечают, это обусловлено их большой загруженность. В этом случае необходимо либо подождать несколько минут, либо позвонить позднее.

Через час со специалистом службы поддержки

Для обращения в чат перейдите по ссылке – https://www.gosuslugi.ru/help

Чат со специалистом. Это вариант, которым можно воспользоваться прямо на сайте. Справа внизу можно обнаружить запись «Задать вопрос». Вам необходимо кликнуть по записи и адресовать свой вопрос профессионалам. Будьте предельно внимательны, не забудьте проинформировать об адресе электронной почты, куда специалисты отправят ответ. Стоит также отметить, что этот способ зачастую осуществляется дольше, чем остальные. Поэтому, если для вас принципиально важна скорость ответа, лучше использовать другие доступные варианты.

Многих также интересует вопрос, можно ли выйти на связь со специалистами сайта Госуслуг через электронную почту? К сожалению, такой возможностью техподдержка не располагает. Вы можете использовать все остальные способы, которые были перечислены.

Написать в техподдержку Госуслуги->

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *